照料物理環境的安適

尋找簡單的方法增加物理環境的舒適度。如果可能，將溫度、照明、空氣品 質、家具使用、以及家具佈置方式納入考量。為了減輕倖存者的無助或依賴感， 鼓勵他們共同參與以協助獲取使環境更安適所需的事物（例如，提議他們在旁人 伴隨下到供應站，而非直接獲取配給物品）。幫助倖存者安撫、慰藉自己和周遭 他人。對孩子來說，像柔軟的泰迪熊這類能握持(?)與照顧的玩具，有助於安撫 自己。然而，如果玩具不夠分給所有有需要的孩童，則避免提供這類玩具。透過 對孩子解釋如何「照顧」他們的玩具，能幫助他們學習如何照顧自己（例如「記 得喔，她一天需要喝很多水和吃三餐，你也可以那樣做」）。

當與老年或失能者一同工作時，特別留意可能提高壓力脆弱性或惡化醫學狀 況（medical condition）的因素。當照料這些倖存者的生理需求時，需留意下列 情況：

 健康問題，如身體疾病、血壓問題、液體與電解質帄衡、呼吸問題（補 充氧氣依賴）、孱弱（增加跌倒、小傷害、挫傷、和極端體溫的可能性）。

 年齡相關的知覺喪失：

○ 視力喪失，可能限制對週遭環境的覺察能力，增加混亂。

○ 聽力喪失，造成對他人話語瞭解的差距。

 認知問題，像是注意力、專注力、記憶力的困難。

 行動不便。

 不熟悉或刺激過多的環境。

 使聽力受限與干擾助聽器的噪音。

 衛浴設備或公共用餐區域的使用受限、或必頇大排長龍（事發前無需輪 椅的人，現在可能有需要）。

 對服務性動物（service animal，如導盲犬）安全的掛慮。