針對中老年人的協助工作與原則

 中老年人（older adults）具有優勢與脆弱性。許多中老年人已從一輩子處理逆境的過程中，獲得有效的因應技巧。

 對於可能有聽力困難者，以低音清楚地說話。

不要只根據身體外觀或年齡做假定，像是混亂（confused）的老人具有無法恢復的記憶、推理、或判斷困難。外觀混亂的成因可能包括：周遭環境變動造成的定向感喪失；視力或聽力不佳；營養匱乏或脫水；睡眠剝奪；醫學疾病或藥物相關問題；社交孤立；以及感覺無助或脆弱。