對文化與差異性保持敏感

心理急救提供人員必頇敏感於文化、族群、宗教、種族、以及語言的多元性。 無論提供外展服務（outreach）或一般服務，應覺察自身的價值觀與偏見，以及 此與服務對象之間可能的異同。文化知能（cultural competence）的訓練，有助於

擴展這類覺察。協助維持或重建風俗、傳統、儀式、家庭結構、性別角色與社會 鍵結，對於幫助倖存者處理災難衝擊是重要的。關於所服務社群的資訊，包括如 何表達情感與其他心理反應、對政府機關的態度、對諮詢的接受度等，應透過熟 知在地文化族群且具代表性的文化領袖的幫助來收集