無益的因應行為

使用酒精或藥物來因應

工作過度

極度避免想到或談到該事件或死去的親人

極端迴避與家人朋友接觸

發怒或表現暴力

暴飲暴食

從事高風險或具有危險性的行為（魯莽地開車、物質濫用、不謹慎小心）

看太多電視或玩太多電動遊戲

迴避參與使人愉悅的活動

責備他人

給父母和照顧者的提示：幫助災難後的嬰兒、幼兒
如果 理解 幫助的方式
… 入 睡 有 困 難、不想上床 當孩子們受到驚嚇時，他們 想要和能幫助他們感到安 全的人在一起，並且你沒和 他們在一起的時候，他們就 會開始擔心。 如果可以，讓你的孩子和你 一起睡。並讓他知道只有現 在可以這樣做。
…擔心不好的 事情會發生在 你身上（你也 可能曾經擔心 身處危難當中，會有這樣 的恐懼是很自然的。 提醒孩子和自己，現在你們 很安全。
…只要你一離 開他，就開始 大哭和抱怨， 即便是去上廁 所也是如此。 還不會說話或表達自己感 受的孩子，會藉由依附或 大哭來表現他們的恐懼。 試著陪在孩子身邊，並且避 免分離。
…吃東西有困 難，吃太多或 是拒絕進食。 壓力用不同方式影響著你 的孩子，包含她的胃口。 放輕鬆。通常當你孩子的壓 力程度降低時，她的進食習 慣會恢復正常。不要強迫你 的孩子進食。
醫師。
…不能夠做一 些他以前能夠 做的事情 （像 通常，當孩子有壓力或是受 到驚嚇的時候，他們會暫時 失去一些最近剛學的能力 或技巧。 避免批評。這會使他擔心他 再也學不會了。
…魯莽、從事 危險行為。 這似乎很奇怪，但是當你的 孩子感到不安全的時候，他 們經常表現出這不安全的 行為。 保護她。輕輕地走過去，握 住她，如果有需要的話就抱 住她。
…被以前沒嚇 到過的東西嚇 到。 小孩相信父母親是無所不 能的，可以保護他們遠離那 些嚇人的東西。這樣的信念 幫助他們感到安全。 當你的孩子感到害怕時，告 訴她你將如何保護她。
許多事物會使你的孩子想 是不同的。
…似乎「過度 興奮」，沒辦法 恐懼會在我們體內製造、存 留緊張的能量。 幫助你的孩子去辨識自己 的感受 （恐懼、擔心） 並 且向你的孩子再次保證他 是安全的。
…用暴力的方 式來遊戲。 孩子們藉著遊戲說話。暴力 遊戲是他們表達的一種方 式，告訴我們瘋狂的事物以 前是怎麼樣、現在又是怎麼 樣，以及他們裡面感受如 何。 如果你能夠忍受，當你的孩 子開始說話時就傾聽他。
不好事物。 當你的孩子談到剛發生的 （抱住他、安撫他）。
…非常嚴格且 有掌控性。 年紀介於十八個月到三歲 的孩子經常看起來好像很 有「掌控性」。 記得你的孩子不是掌控性 強或是不好。這是正常的， 但可能因為她感到不安而 使現在的情況更糟。
…發脾氣、暴 躁不安。 即 使 在 災 難 還 沒 發 生 之 前，你的孩子可能早就已經 會發脾氣了。這是小時候的 正常現象。當你自己不能完 成事情時，和找不到言語表 達你想要什麼或是需要什 麼，這是很令人挫折的。 讓他知道你瞭解這對他來 說有多麼困難。「現在的情 況真的很糟糕。很嚇人。我 們沒有你的玩具或電視，然 後你覺得生氣」。
叫一番。 曉得你隨時都在他身旁。如
…打你。 對小孩而言，打是一種表達 憤怒的方式。 每一次當你的孩子要打的 時候，讓她知道那不可以。 握著她的手，讓她不能打， 再讓她坐下。告訴她說：「不 可以打喔！那很不安全。當 你打打的時候，你需要坐下 來一下」。
…說走開，我 討厭你！ 真正的問題是那場災難和 隨之而來的一切，但是你的 孩子太小而無法完全瞭解 這點。 記得你孩子所經歷過的一 切。他所說的並不代表所 有；他很生氣以及要處理許 多困難的感受。
是防衛自己的時候。因為你 阻止龍捲風的發生。這對我
…不想玩或是 做任何事。 你的孩子需要你。發生了太 多事情讓他覺得難過和難 以承受。 坐在你孩子旁邊，靠近他。 讓他知道你關心他。
…常哭 因著那場災難，你的家庭可 能經歷了艱難的改變，所以 你的孩子難過是正常的。 允許你的孩子表達難過的 感受。
…想念災難後 再也見不到的 人。 雖然小孩子不總是會表達 他們感覺如何，但是請注 意，當他們和重要的人物失 聯時，表達，對他們而言是 困難的。 幫助你的孩子用些方式，和 那 些 搬 走 的 人 保 持 聯 繫
…想念因著那 次災難所失去 的東西。 既然災難給家人帶來這麼 大的損失，我們很容易就會 忽略掉玩具、或是其他重要 的物品 （像毛毯） 對孩子 而言的損失又是如何的大。 允許你的孩子表達難過的 感受。你的孩子失去了她的 玩具或毛毯是一件很令人 難過的事。
給父母和照顧者的提示：災後幫助學齡前的孩子
反應 ∕ 行為 回應 所做與所說的範例
無助和悲 觀： 給孩子安慰、休息、食 物、水和遊戲塗鴉的機 會。 多擁抱你的孩子一些，牽牽 手，或是讓他坐在你的大腿 上。
一般的害 怕： 和你的孩子在一起時盡 量保持平靜。在孩子面前 試著不要表達自己的恐 懼。 當你在電話裡和別人交談 時，留意你的孩子別讓他聽 到你在表達恐懼。
恐懼。
對危險的結束 如果有需要，給孩子簡 單、重複性的解釋，甚至 是每一天。要確認他們是 否瞭解你所使用的語言。 要不斷地向你的孩子解釋 龍捲風已經離開了，並且你 也已經離開那個淹水的區 域。
不說話： 讓孩子們平時的感受化 為言語，像是生氣、難 過、擔心父母、朋友、手 足的安全。 在紙頁上畫一些「笑臉」代 表不同的感受。對著每一個 笑臉說一個簡短的故事，像 是「還記得當大水進到屋子 裡來，而你有一張像這樣愁 眉苦臉的表情嗎？」
害怕災難再發 向你的孩子解釋事件本 身，和讓你想起事件的事 物之間的差別。 「雖然現在正在下雨，但是 不代表龍捲風又要來了。暴 風雨比較小，不會像龍捲風 造成一樣的損害。」
醒他們那場災 腦上關於災難的圖像，這會
睡眠問題 ： 確認你的孩子是否安 全。睡前花一些額外的時 間和你的孩子安靜地在 一起。 在睡前給孩子一些可以使 他們平靜的遊戲。例如可以 說一個帶有令人欣慰主題 的故事。
退化到較早的 盡你所能地保持中立和 實際。這些行為模式會在 災難發生後持續一陣子。 如果你的孩子開始尿床，就 安 靜 地 幫 他 換 衣 服 和 床 單。不要讓別人對他說「你 還真是個孩子」這樣的話語 與批評，或是讓你的孩子當 眾難堪。
不瞭解死 亡： 關於死亡的事實，給予合 適年齡又一致的解釋，而 不是給孩子不真實的希 望。 允許你的孩子參加文化或 是宗教哀悼儀式。
給父母和照顧者的提示：災後幫助學齡期的孩子
反應 回應 所做與所說的範例
對發生的事情 每當你的孩子問發生什 麼事的時候，都要解釋清 楚。並且要避免一些會嚇 到孩子的細節。當你的孩 子不清楚、或困惑現在是 否處於危險時，要修正不 當的訊息。 「我知道其他的孩子都說 有更多的龍捲風要來，但 是，我們現在的地方是不會 受到龍捲風影響的。」
感到有責 任：  給孩子們機會向你說出 自己所在意的事情。 把孩子帶到一旁解釋說「發 生像這樣的災難，很多的孩 子，當然還有家人，都會這 樣想：我之前可以怎樣做會 有些不一樣呢？或是：我應 該可以做些什麼的。但，那 並不表示是他們的錯。」
事件重演和對 幫助孩子辨認產生回憶 的事物 （人物、地點、 聲音、味道、感覺、時間 點），並且會分辨事件本 身以及之後才有的喚醒 物之間的差別。 當孩子們發覺他們又再次 被提醒，就跟他們說「試著 這麼想：我會這麼沮喪，是 因為下雨讓我想起了龍捲 風，但是現在根本就沒有龍 捲風，而且我很安全。」
起孩子對災難事件重演
重述事件，或是 允許孩子談論或是演出 這些反應。讓他們知道這 是很正常的。 「我注意到你畫了很多有 關這次事件的圖畫。你知道 很多孩子都這麼做嗎？」
擔心被自己的  提供一個安全的地點讓 「當恐怖的事情發生的時 候，人們都有很強烈的感 受，像是對別人生氣，或是 感到極度傷心難過。你想帶 著 你 的 毯 子 在 這 兒 坐 一
睡眠問題，包括 做惡夢、害怕一 要你的孩子告訴你他們 的惡夢。向他們解釋做惡 夢是正常的，並且他們會 自己離開。不要要求你的 孩子說出惡夢裡的細節。 「那是一個很嚇人的夢。讓 我們一起想想會夢到什麼 樣美好的事物。同時讓我搓 搓 你 的 背 直 到 你 睡 著 為 止。」
擔心 自己和別 人的安全 幫助孩子分擔他們的憂 慮，並且給予實際的訊 息。 做一個「憂慮收納箱」，孩 子 們 可 以 寫 下 自 己 的 憂 慮，並且把它們投到箱子 裡。找一個時間看看裡面的 內容，解決其中的問題，想 想那些憂慮的解決方式。
改變的行 為： 鼓勵孩子參加一些娛樂 活動或是運動，成為他們 挫折、情緒的發洩途徑。 「我知道你不是故意要甩 門的。這麼憤怒一定令你感 到很難受。」
身體抱怨 ： 找出是否有醫學上的原 因。如果沒有，就給孩子 安慰和保證那些現象是 正常的。 確認孩子是否有足夠的睡 眠、好的飲食、喝夠多的水 和足夠的運動。
仔細地觀察父  給孩子和自己一些機會 談談自己的感受。 「是的，我的腳踝受傷了， 但是經過護理人員包紮後 就好很多了。看到我受傷一
擔心其 他的犧 牲者和家人。 鼓勵一些能幫助別人又 有建設性的活動，但是不 要增加會破壞責任感的 額外負擔。 幫助孩子辨別合適且有意 義的計畫 （例如清掃學校 地面的礫石、募款，或是幫 助需要的人蒐集生活必需 品）。
給父母和照顧者的提示：災後幫助青少年
反應 回應 所做與所說的範例
疏離感、羞恥感 提出一個安全的時間 和你的青少年孩子討 論事件和他們的感受。 「許多孩子和大人，和你一樣 有相同的感受，生氣、和怪罪 自己沒有多做些什麼。記得， 你並沒有錯，就連消防員都說 我們沒辦法再多做些什麼。」
自覺到自 己的 恐懼、脆弱感、 擔心被貼上不 正常的標籤 幫助青少年瞭解這些 感受是正常的。 「我有相同的感受。感到害怕 和無助。當災難不幸來臨時， 大部分的人都會有這樣的感 受。即便是他們外表看起來很 平靜。」
付諸行動的行 幫助青少年孩子 瞭 解，利用付諸行動的表 現，來表達事件後所產 生的強烈情緒 （像是 憤怒） 是很危險的方 式。 「許多的青少年─和一些成 人─在像這樣的災難後感到 失控和憤怒。他們認為喝酒和 嗑藥多少可以有些幫助。有這 樣的感受是很正常的。但是， 將這些感受付諸行動似乎不 是一個好主意。」
擔心事情重演 幫助青少年孩子辨認 不同的喚醒物（人、地 點、聲音、氣味、感受、 「當你又被提醒時，你可以嘗 試著跟自己說：我現在很沮 喪，是因為我又想起了那次事
反應 時間點），並分辨事件 件，但是現在情況不一樣，因
人際關係突然 向青少年解釋這樣關 係間的緊張是可以預 期的。並且強調在復原 的期間，我們都需要家 人和朋友的支持。 一家人多花一些時間談談每 個人的狀況。「我們這樣互相 發脾氣的情形是很正常的，這 代 表 著 我 們 所 經 歷 過 的 一 切。我想我們都很棒地處理著 這些狀況。我們有彼此真好。」
態度上徹底的 向青少年解釋，在災難 後人們態度上的改變 是很正常的，但是要過 一段時間之後才會恢 復正常。 「 我 們 都 承 受 著 極 大 的 壓 力。當人們的生活受到像這樣 極大的破裂，我們都會感到更 加害怕和憤怒，甚至充滿仇 恨。即便表面上不是如此，但 是，當我們回到較熟悉的常規 時，我們都會覺得比較好一 些。」
想用不成熟的 鼓勵青少年延緩一些 人生重要的決定。並且 找尋其他方式使青少 年覺得對事情更有掌 控感。 「我知道你打算要休學和找 工作來幫忙。但，更重要的是 現在別急著做這些重大的決 定。在緊急關頭並不是做重大 改變的好時機。」
擔心其他的倖 鼓勵一些能幫助別人 又有建設性的活動，但 是不要增加會破壞責 任感的額外負擔。 幫助青少年辨別合適且有意 義的計畫（例如清掃學校地面 的礫石、募款，或是幫助需要 的人蒐集生活必需品）。
災後對成人的提示
反應 ∕ 行為 回應 所做與所說的範例
高度焦慮 ∕激動： 緊張和焦慮是災  利用呼吸或是∕和其 他放鬆的技巧。 在一天中找個時間用舒緩 運動讓自己放輕鬆，好讓睡 眠和專注變得更自在，也讓 你自己更有精力。
對自己的反應感 到擔心和羞恥。 找一個適當的時間和 你的家人或是值得信 賴的朋友討論你的反 應。 和別人談話時，要找一個合 適的時間和地點，並且詢問 別人是否可以談自己的感 受。
被那些待完成的 任務壓得喘不過  找出你的最優先次序 是什麼。 把你擔心的事情列成一個 清單，再來決定先解決哪一 個？並且一次一個。
 哪裡合適，就依靠家人、朋
擔 心 事 情 重 演 和 留心喚醒物可能包括 人、地點、聲音、氣味、 感覺或是時間點。 當你再次被提醒的時候，試 著告訴自己「我會這樣沮喪 是因為我想起了那次的災
看 待 世 界 與 自 己 暫緩短近未來中任何 重大但不必要的生命 轉變。 記住，回到一個比較習慣的 慣例中，可以幫助改善所要 做的決定。
喝酒、嗑藥、賭博 要明白使用藥物、和從 事一些上癮行為，來面 對已經發生過的事，是 很危險的方式。 記得，藥物的使用和上癮的 行為，都會導致睡眠、各種 關係的問題、工作上、和身 體健康的問題。
人 際 關 係 突 然 改 在恢復的期間，要明白 家人和朋友是支持力 量的主要形式。 不要只因為你覺得自己會 帶給其他人負擔，就退縮、 不敢尋找支持。許多人在災
重，非常掛心彼此 重要的。 他們過得如何，而不只是給
過度憤怒 找個真正能幫助你而 不是害你的方式來管 理你的憤怒。 藉著下面這些方式來管理 你的憤怒：花一些時間讓自 己冷靜下來、離開有壓力的 情境、和你的朋友談談什麼 事情讓你這麼生氣、做運 動、用積極正面的活動分散 注意力、或用問題解決的方
睡 眠 困 難 災難後 有睡眠問題是很 正常的現象，特別  確認你有好的睡眠習 慣。 試著每天都在同一個時間 睡覺。