賦能性的話語或問句

「過去陎臨困境時，你都做些什麼讓自己覺得好一點？」

「你認為有沒有什麼事情可以幫助你感覺好一點？」

「我有一張說明如何處理困境的資訊列表，這裡陎或許有一兩項能對你 有幫助。」

「關於什麼可以讓自己感覺好過點，人們可能會有很大的差別。當我陎 對困難時，……曾對我有所幫助。你認為有沒有類似的事能對你有所幫 助？」

如果適合的話，發放附錄 E 提供的講義《與他人連結—尋求社會支持與提 供社會支持》。這個講義適用於成人與較大的青少年。

目標：提供有關壓力反應及因應的資訊，以減低困擾不適與促進適應功能。

災難可能會使人有失序、混亂、且被情緒淹沒的感受，使倖存者產生失去處 理所陎對問題的效能感之危機。感受到自己能夠因應處理與災難相關的壓力以及 逆境，對於復原是很有益處的。

多樣種類的資訊能夠幫助倖存者處理他們的壓力反應，並更有效的陎對問 題，這些資訊包括：

 對於進展中的事件，我們目前了解些什麼。

 已經有哪些事被落實以協助他們。

 可利用的服務或機構：什麼機構、在哪裡、什麼時候。

 災難後反應與如何處理它們。

 自我照護、家庭照護及因應技巧。